Meiner Meinung nach ist folgende Strategie im Umgang mit Kritik erfolgreich und souverän: Unsachliche und rein polemische Kritik ignorieren – und zwar konsequent. Alle anderen Arten von Kritik zur Kenntnis nehmen, auch wenn sie unzutreffend, nur bedingt sachlich und teilweise polemisch ist. Nachfragen, wie die Kritik genau gemeint ist. In einen Dialog treten, wie das Moritz Leuenberger in einer interessanten Rede empfohlen hat. Die Kritik würdigen und bekannt geben, welche Aspekte man bedeutsam findet. Konkrete Massnahmen vorschlagen, um kritisierte Probleme zu lösen. Man signalisiert, dass man sicher und kompetent genug ist, um sich Kritik auszusetzen. Zudem ist man willig, eigene Haltungen und Handlungen zu überdenken und zu überprüfen. Die Möglichkeit, Fragen zu stellen (3.), erlaubt einem auch, widersprüchliche oder unzutreffende Kritik als solche zu…